Pub Regionalny · Św. Jan · Wrocław
FAQ
Częste pytania. Zajrzyj tu, zanim do nas napiszesz — większość odpowiedzi już czeka.
Jak zarezerwować?
- Rezerwacje przyjmujemy wyłącznie on-line przez www.pubregionalny.pl. Nie posiadamy numeru telefonu do rezerwacji. W razie problemów bądź pytań związanych z rezerwacją prosimy o kontakt mailowy: swietyjan@pubregionalny.pl.
- W weekendy nie przyjmujemy rezerwacji — dzięki temu goście krócej czekają na stolik, a my możemy ugościć większą liczbę odwiedzających.
- Nie przyjmujemy indywidualnych rezerwacji przez mail, Instagram, Facebooka etc.
- Jeśli nie ma już dostępnych miejsc w panelu, oznacza to, że jesteśmy w pełni zarezerwowani! Wypróbuj inny termin lub zmień liczbę osób. Bez obaw — rezerwujemy tylko część lokalu, reszta pozostaje wolna od rezerwacji. Bez niej również możesz nas odwiedzić, choć czasem na stolik trzeba będzie zaczekać. Cierpliwość popłaca!
- Jeśli po Twojej rezerwacji odbywa się kolejna, będziesz poproszony o zwolnienie stolika po czasie, na jaki zarezerwowałeś miejsce.
- Domyślnie system rezerwuje stoliki na 120 minut. Jeśli potrzebujesz innego czasu, zaznacz to w komentarzu przy rezerwacji.
- Wszelkie życzenia dotyczące rezerwacji prosimy zapisywać w uwagach. Chętnie je dla Ciebie zrealizujemy, jeśli tylko będzie to możliwe!
- Jesteśmy przyjaznym lokalem dla spotkań towarzyskich, dlatego czasem możesz siedzieć blisko drugiego, nieznanego Ci człowieka.
Problemy, anulowanie, odwołanie rezerwacji
- Jeśli masz problem ze złożeniem rezerwacji przez system, sprawdź, czy wpisałeś nr telefonu w formacie międzynarodowym (dla Polski +48).
- Do kontaktu w sprawie zmian w złożonych rezerwacjach prosimy używać numeru z sms z potwierdzenia rezerwacji. Numer ten obsługuje wyłącznie czat sms.
- Jeśli się spóźnisz (bez kontaktu z nami), Twoja rezerwacja zostanie skasowana automatycznie po 10 minutach.
Rezerwacje grupowe (od 8 osób wzwyż)
- Formularz systemowy umożliwia rezerwację stolika dla grupy maksymalnie 8-osobowej. W celu dokonania rezerwacji dla większej liczby osób prosimy o kontakt mailowy: swietyjan@pubregionalny.pl.
- Informujemy, iż dla grup od 8 osób wzwyż doliczamy serwis w wysokości 10%.
- Dla większych grup zarezerwowane są osobne sale i stoliki. Posiadamy miejsce dla maksymalnie 16 osób.
Muzyka
- Gramy dobrą, polską muzykę, która tworzy klimat naszego lokalu. Nie proś nas o jej wyciszanie, bo oprócz Ciebie naszej niezapomnianej selekcji muzycznej słuchają też inni goście.
Chcesz wnieść ciasto?
- W ofercie nie posiadamy tortu. Możesz przynieść własne okolicznościowe ciasto, jeśli ustalisz to z nami wcześniej. Warunkiem jest okazanie paragonu z cukierni — nie może być to ciasto domowej roboty. Nie posiadamy świeczek! Koniecznie zakup je wcześniej.
Wymagania dietetyczne i alergie
- Kilka naszych potraw jest dostępnych w pysznych opcjach wegetariańskich. Opcje wegańskie są obecnie możliwe tylko po odjęciu części składników — tyczy się to również dań bezglutenowych.
- W każdej z kategorii naszego menu znajdziesz rozpiskę alergenów.
- Prosimy pamiętać, że pomimo usunięcia składników nasze dania wciąż mogą zawierać śladowe ilości alergenów lub glutenu.
Zamówienia na wynos
- Części dań nie pakujemy na wynos — pytajcie przed zamówieniem!
- Zamówienie na wynos jest możliwe wyłącznie na miejscu po uprzednim opłaceniu rachunku. Nie prowadzimy dostaw.
- Priorytetowe są dla nas zamówienia przy stolikach, więc czasem nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia na wynos, zwłaszcza w weekendowych godzinach wieczornych. Przepraszamy.
Zwierzęta
- Jesteśmy prozwierzęcy — chętnie ugościmy Ciebie, jak i Twojego grzecznego pupila!
O której przyjść, aby dostać stolik bez rezerwacji?
- Zalecamy przyjście w godzinach 12–17 w dni powszednie oraz 12–13 w weekend, by nie czekać w kolejce. Jeśli restauracja jest pełna, podamy Ci przybliżony czas oczekiwania. Niestety czasami nie będziemy w stanie Cię pomieścić, bo nasza lista oczekujących jest również pełna!
Godziny otwarcia lokalu
- Aktualne godziny otwarcia są dostępne na naszym Facebooku oraz profilu na Google.
- Wszelkie zmiany w godzinach podajemy zawsze w naszych mediach społecznościowych, dlatego warto śledzić je na bieżąco!
Menu
- W naszym lokalu menu posiadamy w formie kodu QR, który znajduje się na stoliku. Aplikacja, z której korzystamy, służy jedynie do wyświetlenia naszego menu — zamówienia przyjmuje obsługa.
- Kody QR to rozwiązanie, na które zdecydowaliśmy się w trosce o ekologię oraz higienę. Korzystanie z tej formy menu niesie za sobą wiele korzyści. Pamiętaj, że nasze menu jest aktualizowane na bieżąco! Nie musisz dopytywać obsługę o ewentualne braki. Znajdziesz tam również całą naszą ofertę bez proszenia o plik kart papierowych.
- Nie martw się, wciąż posiadamy tradycyjne karty — wystarczy poprosić o nie obsługę. Zaznaczamy, że ich ilość jest ograniczona.
- Nie obrażaj się na technologię, idź z duchem czasu!
Promocje
- Pełne promocyjne menu znajdziesz na naszej stronie w zakładce menu.
- Jeśli nie chcesz przegapić żadnej z nich, zalecamy zaobserwowanie naszego profilu na mediach społecznościowych. Znajdziesz tam aktualne informacje o nadchodzących promocjach.
- Promocje obowiązują od poniedziałku do środy, wyłącznie na miejscu, w godzinach 12–16 lub do wyczerpania zapasów.
- Jeśli aktualnie nie mamy oferty promocyjnej, zachęcamy do skorzystania z naszej standardowej karty, która jest równie atrakcyjna!
Płatność kartą
- Możesz płacić zarówno kartą, jak i Blikiem.
- Nie mamy możliwości płatności AMEX.
Faktury
- Wystawiamy Ci fakturę VAT, jeśli przed zamknięciem rachunku poprosisz o to kelnera. Jeśli zapomnisz nas uprzedzić, nie będzie już odwrotu!
- W naszym lokalu nie honorujemy płatności przelewem z odroczonym terminem.
Pozostałe informacje
- Lokal nie odpowiada za rzeczy pozostawione, zagubione na terenie lokalu i ogródka. Pozostawione przedmioty nie będą przechowywane w restauracji.
- Do lokalu nie można wnosić własnego jedzenia oraz napojów.
- Nie posiadamy łazienki przystosowanej dla osób niepełnosprawnych.
- Opiekunowie są zobowiązani do pilnowania dzieci podczas wizyty w restauracji. Obsługa nie bierze za nie odpowiedzialności.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
swietyjan@pubregionalny.plNie posiadamy numeru telefonu do rezerwacji — wszystko ustalamy mailowo.